Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo per un reso, il tuo articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo e-mail resi.inseparabili@gmail.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove inviare il tuo pacchetto. Gli articoli restituiti senza aver richiesto prima un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda riguardante il reso all'indirizzo e-mail : resi.inseparabili@gmail.com.

Danni e problemi
Per favore, ispeziona il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così da poter valutare il problema e risolverlo.

Articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati). Contattaci se hai domande o preoccupazioni riguardo al tuo articolo specifico.

Scambio
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo sbagliato, e una volta che il reso è accettato, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni dell'Unione Europea
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto.

Rimborso
Ti avviseremo una volta che avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, riceverai un'email in cui ti chiederemo di fornirci il tuo IBAN e il nome e cognome dell'intestatario del conto bancario per effettuare un bonifico. Il rimborso sarà accreditato sul conto corrente indicato entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che può volerci del tempo perché la tua banca o la tua società di carte di credito elaborino e pubblichino il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo e-mail resi.inseparabili@gmail.com.